Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Kontrolle

Glücksspiel soll Unterhaltung sein und weder Einkommen schaffen noch Schulden begleichen. Behalten Sie deshalb im Blick, wie viel Zeit und Geld Sie täglich einsetzen. Wenn Ihre Ausgaben Ihre Möglichkeiten übersteigen oder das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, ziehen Sie persönliche Grenzen, eine Spielpause, den Selbstausschluss oder unabhängige Beratung in Betracht.

Persönliche Grenzen können Ihnen helfen, Ihre Spielaktivität bewusst zu steuern. Unser Support erklärt Ihnen die verfügbaren Funktionen, wenn Sie dabei Unterstützung benötigen.

Persönliche Limits

Sie können für Einzahlungen, Verluste und Einsätze jeweils einen Höchstwert pro Tag, Woche oder Monat setzen. Bei Einzahlungen in Kryptowährungen greift die Begrenzung aus technischen Gründen nicht immer. Für eine verbindliche Einzahlungsgrenze verwenden Sie stattdessen eine andere verfügbare Zahlungsmethode aus den angebotenen Möglichkeiten.

Limits lassen sich jederzeit ändern. Eine niedrigere Grenze gilt sofort. Eine Erhöhung wird erst wirksam, wenn Sie diese per E-Mail bestätigt haben und die bisherige Grenze derselben Art abgelaufen ist. Sie können die Einstellungen in Ihrem Konto vornehmen oder uns über den Live-Chat beziehungsweise unter [email protected] kontaktieren.

Auszeit und Selbstausschluss

Als Abkühlphase sind 6 Monate, 3 Monate, 1 Monat und 1 Woche verfügbar. Während dieser Zeit sind Einzahlungen in Fiat-Währungen und Werbeangebote gesperrt. Ihr verbleibendes Guthaben können Sie weiterhin auszahlen lassen. Einzelne Krypto-Einzahlungen können trotz aktiver Pause technisch verarbeitet werden. Nach dem gewählten Zeitraum wird Ihr Konto automatisch wieder geöffnet.

Ein Selbstausschluss ist für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder unbefristet möglich. Nach der Aktivierung deaktivieren wir Ihr Konto sofort. Sie erhalten keine Aktionen und können keine Fiat-Einzahlungen vornehmen. Auf Wunsch zahlt unser Support vorhandenes Guthaben innerhalb unserer Auszahlungslimits aus. Eine erforderliche Identitätsprüfung bleibt auch während des Ausschlusses bestehen.

Beratung und Schutz Minderjähriger

Unabhängige Unterstützung bieten Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy. Wenden Sie sich an eine dieser Organisationen, wenn Sie Beratung außerhalb unseres Supports suchen.

Diese Stellen beraten unabhängig von unserem eigenen Kundendienst.

Personen unter 18 dürfen bei uns nicht spielen. Wir können einen Identitätsnachweis anfordern und verweigern den Zugang, wenn das geltende Mindestalter nicht erreicht ist. Eltern und andere Erziehungsberechtigte sollten Kinder vor dem Zugriff auf Glücksspielangebote schützen. Dafür können Filterprogramme wie CyberPatrol, GamBlock, 27labs oder Net Nanny eingesetzt werden.