Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu zählen etwa Ihr Benutzername und Name, Ihr Geschlecht, Geburtsdatum und Ihre Nationalität sowie Identifikationsnummern. Hinzu kommen Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Unterlagen zur Bestätigung von Identität und Adresse.

Zu den Finanz- und Transaktionsdaten zählen Bank- und Kartendaten, Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen sowie Informationen über Einzahlungen und Auszahlungen. Wir erfassen außerdem gespielte Spiele, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, beanspruchte Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Informationen können Ihre IP-Adresse, Standortdaten, Browser, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform und verwendete Technologien umfassen. Auch Ihre Marketingpräferenzen und Nachrichten an uns können gespeichert werden.

Die Informationen stammen unmittelbar von Ihnen oder von Stellen, die an Verifizierung, Zahlung, Risikoprüfung, Werbung, Analyse und der Erfüllung regulatorischer Aufgaben beteiligt sind.

Warum wir Daten nutzen

Wir benötigen Daten, um Konten zu führen, Transaktionen abzuwickeln, Identitäten zu prüfen, Anfragen zu beantworten und den Zugang zu Aktionen zu verwalten. Weitere Zwecke sind gesetzliche Prüfungen, verantwortungsvolles Spielen, Betrugsabwehr, die Erkennung von Bonusmissbrauch und die Sicherheit unserer Systeme.

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen können wir Werbung personalisieren und Marketingnachrichten versenden. Nutzungsanalysen helfen uns, technische Probleme zu beheben und unsere Leistungen weiterzuentwickeln. Unterstützende Kommunikationswerkzeuge können Nachrichten, Supportfälle und Kundenprofile verarbeiten, damit wir Gespräche verwalten und Muster auswerten. Vollständig automatisierte Entscheidungen nutzen wir grundsätzlich nicht. Sollte dies in einem Einzelfall anders sein, informieren wir Sie, wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Weitergabe und Speicherung

Soweit es für einen bestimmten Zweck nötig ist, teilen wir begrenzte Daten mit Unternehmen unserer Gruppe, Spiele- und Zahlungsdiensten, Marketingpartnern, Kommunikationsdiensten, Verifizierungswerkzeugen, Beratern oder zuständigen Behörden. Bei einer Unternehmensübertragung können personenbezogene Informationen ebenfalls übergehen. Empfänger dürfen die bereitgestellten Daten nicht für eigene Zwecke einsetzen und müssen sie rechtmäßig sowie sicher behandeln.

Bei Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmechanismen ein. Dazu zählen ein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau oder von der Europäischen Kommission genehmigte Vertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck und rechtliche Pflichten es erfordern. Nach der Kontoschließung müssen bestimmte Daten mindestens fünf Jahre erhalten bleiben. Eine frühere Löschung ist deshalb nicht immer möglich. Anonymisierte Informationen können wir zur Verbesserung unserer Leistungen und Marketingkommunikation weiter aufbewahren.

Ihre Rechte und Sicherheit

Nach der DSGVO können Sie Ihre Einwilligung unter rechtlichen oder vertraglichen Vorbehalten widerrufen. Sie dürfen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können Marketing abbestellen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Technische, physische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Die Übermittlung erfolgt über gesicherte Server. Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Schützen Sie Ihre Anmeldedaten und nutzen Sie bei Bedarf die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Fragen zu persönlichen Informationen senden Sie an [email protected].